Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty: 21. helmikuuta 2026

KVALIO ylläpitää tätä verkkokauppaa ja verkkosivustoa sekä kaikkea niihin liittyvää tietoa, sisältöä, toimintoja, työkaluja, tuotteita ja palveluita tarjotakseen sinulle asiakkaana yksilöllisen ostokokemuksen (”Palvelut”). KVALIO käyttää Shopify-alustaa, jonka avulla voimme tarjota Palvelut sinulle. Tässä tietosuojakäytännössä kuvataan, miten keräämme, käytämme ja luovutamme henkilötietojasi, kun vierailet Palveluissa, käytät niitä, teet ostoksen tai muun tapahtuman Palveluiden kautta tai muutoin olet yhteydessä meihin. Jos käyttöehtojemme ja tämän tietosuojakäytännön välillä on ristiriita, tätä tietosuojakäytäntöä sovelletaan henkilötietojesi keräämiseen, käsittelyyn ja luovuttamiseen.

Lue tämä tietosuojakäytäntö huolellisesti. Käyttämällä Palveluita tai käyttämällä niitä koskevia käyttöoikeuksia vahvistat lukeneesi tämän tietosuojakäytännön ja ymmärtäväsi, miten tietojasi kerätään, käytetään ja luovutetaan tässä tietosuojakäytännössä kuvatulla tavalla.

Keräämämme ja käsittelemämme henkilötiedot

Termillä ”henkilötiedot” tarkoitamme tietoja, joiden avulla sinut tai joku muu henkilö voidaan tunnistaa tai jotka voidaan kohtuudella yhdistää sinuun tai toiseen henkilöön. Henkilötietoihin eivät kuulu anonyymisti kerätyt tai anonymisoidut tiedot, joiden perusteella henkilöä ei voida tunnistaa tai kohtuudella yhdistää tiettyyn henkilöön. Voimme kerätä tai käsitellä seuraavia henkilötietoryhmiä sekä niistä tehtyjä päätelmiä riippuen siitä, miten käytät Palveluita, missä asut ja siinä laajuudessa kuin sovellettava laki sallii tai edellyttää:

• Yhteystiedot, kuten nimi, osoite, laskutusosoite, toimitusosoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.
• Taloudelliset tiedot, kuten luotto- ja maksukorttien numerot, tilinumerot, maksukorttitiedot, pankkitilitiedot, tapahtumatiedot, maksutapaa koskevat tiedot, maksuvahvistukset ja muut maksutiedot.
• Tilitiedot, kuten käyttäjänimi, salasana, turvakysymykset, mieltymykset ja asetukset.
• Tapahtumatiedot, kuten tuotteet, joita tarkastelet, lisäät ostoskoriin tai toivelistalle, ostat, palautat, vaihdat tai peruutat, sekä aiemmat tapahtumasi.
• Viestintä kanssamme, mukaan lukien tiedot, jotka annat ollessasi yhteydessä meihin, esimerkiksi lähettäessäsi asiakaspalvelupyynnön.
• Laitetiedot, kuten laitettasi, selaintasi tai verkkoyhteyttäsi koskevat tiedot, IP-osoitteesi ja muut yksilölliset tunnisteet.
• Käyttötiedot, kuten tiedot siitä, miten ja milloin käytät Palveluita tai liikut niissä.

Henkilötietojen lähteet

Voimme kerätä henkilötietoja seuraavista lähteistä:

• Suoraan sinulta, esimerkiksi kun luot tilin, vierailet Palveluissa tai käytät niitä, olet yhteydessä meihin tai muutoin annat meille henkilötietojasi;
• Automaattisesti Palveluiden kautta, mukaan lukien laitteeltasi käyttäessäsi tuotteitamme tai palveluitamme tai vieraillessasi verkkosivustoillamme sekä evästeiden ja vastaavien teknologioiden avulla;
• Palveluntarjoajiltamme, esimerkiksi silloin, kun käytämme niitä tietyn teknologian mahdollistamiseen ja ne keräävät tai käsittelevät henkilötietojasi puolestamme;
• Kumppaneiltamme tai muilta kolmansilta osapuolilta.

Miten käytämme henkilötietojasi

Riippuen siitä, miten olet yhteydessä meihin tai mitä Palveluitamme käytät, voimme käyttää henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• Palveluiden tarjoaminen, mukauttaminen ja parantaminen. Käytämme henkilötietojasi Palveluiden tarjoamiseen, mukaan lukien kanssasi tekemämme sopimuksen täyttämiseen, maksujesi käsittelyyn, tilaustesi toimittamiseen, mieltymystesi ja sinua kiinnostavien tuotteiden muistamiseen, tiliäsi koskevien viestien lähettämiseen, ostosten, palautusten, vaihtojen ja muiden tapahtumien käsittelyyn, tilisi luomiseen ja hallintaan, toimitusten järjestämiseen, palautusten ja vaihtojen helpottamiseen, tuotearvostelujen julkaisemisen mahdollistamiseen sekä yksilöllisen ostokokemuksen tarjoamiseen esimerkiksi suosittelemalla ostoksiisi liittyviä tuotteita. Tämä voi sisältää henkilötietojesi käyttämistä Palveluiden mukauttamiseen ja parantamiseen.
• Markkinointi ja mainonta. Käytämme henkilötietojasi markkinointi- ja mainontatarkoituksiin, kuten markkinointi-, mainos- ja kampanjaviestien lähettämiseen sähköpostitse, tekstiviestillä tai postitse sekä tuotteita tai palveluita koskevien verkkomainosten näyttämiseen Palveluissa tai muilla verkkosivustoilla. Mainonta voi perustua esimerkiksi aiemmin ostamiisi tai ostoskoriin lisäämiisi tuotteisiin sekä muuhun toimintaasi Palveluissa.
• Turvallisuus ja petosten ehkäisy. Käytämme henkilötietojasi tilisi vahvistamiseen, turvallisen maksu- ja ostokokemuksen tarjoamiseen sekä mahdollisen petollisen, laittoman, vaarallisen tai haitallisen toiminnan havaitsemiseen, tutkimiseen ja estämiseen. Käytämme tietoja myös yleisen turvallisuuden suojaamiseen ja Palveluidemme turvaamiseen. Jos rekisteröit tilin, olet vastuussa kirjautumistietojesi turvallisesta säilyttämisestä. Suosittelemme, ettet jaa käyttäjänimeäsi, salasanaasi tai muita kirjautumistietojasi muiden kanssa.
• Viestintä kanssasi. Käytämme henkilötietojasi asiakaspalvelun tarjoamiseen, kysymyksiisi vastaamiseen, tehokkaiden palveluiden tarjoamiseen ja asiakassuhteemme ylläpitämiseen.
• Oikeudelliset syyt. Käytämme henkilötietojasi sovellettavan lainsäädännön noudattamiseen tai päteviin oikeudellisiin menettelyihin vastaamiseen, mukaan lukien lainvalvontaviranomaisten tai muiden viranomaisten pyynnöt, siviilioikeudellisten menettelyjen, mahdollisten tai toteutuneiden oikeusriitojen tai muiden oikeudellisten menettelyjen tutkiminen tai niihin osallistuminen sekä ehtojemme tai käytäntöjemme mahdollisten rikkomusten tutkiminen tai niiden täytäntöönpano.

Miten luovutamme henkilötietoja

Tietyissä tilanteissa voimme luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille perusteltuja tarkoituksia varten tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Tällaisia tilanteita voivat olla esimerkiksi:

• Shopifylle, palveluntarjoajille ja muille kolmansille osapuolille, jotka suorittavat palveluita puolestamme (esimerkiksi IT-hallinta, maksujen käsittely, data-analytiikka, asiakaspalvelu, pilvitallennus, tilausten käsittely ja toimitukset).

• Kun valitset Klarnan maksutavaksi, luovutamme tiettyjä henkilötietoja Klarna Bank AB (publ):lle, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Ruotsi. Luovutettavia tietoja voivat olla:
  Nimi, osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero, syntymäaika (tarvittaessa), tilaustiedot, maksutiedot ja IP-osoite.
  Näitä tietoja tarvitaan, jotta Klarna voi:
  arvioida oikeutesi käyttää sen maksutapoja, käsitellä maksusi, ehkäistä petoksia sekä hallinnoida laskuasi tai osamaksusuunnitelmaasi.
  Klarna käsittelee henkilötietojasi oman tietosuojakäytäntönsä mukaisesti. Lisätietoja Klarnan henkilötietojen käsittelystä löydät täältä:
  https://www.klarna.com/international/privacy-policy/
  Luovutamme ainoastaan ostoksesi toteuttamiseksi tarvittavat tiedot sovellettavan tietosuojalainsäädännön (GDPR) mukaisesti.

• Liiketoiminta- ja markkinointikumppaneille markkinointipalveluiden tarjoamiseksi ja mainonnan kohdentamiseksi sinulle. Käytämme esimerkiksi Shopifyta tukemaan kolmansien osapuolten palveluiden avulla toteutettavaa personoitua mainontaa, joka perustuu verkkotoimintaasi eri kauppiaiden ja verkkosivustojen palveluissa. Liiketoiminta- ja markkinointikumppanimme käyttävät tietojasi omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti. Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla oikeus pyytää, ettemme jaa tietojasi kohdennettua mainontaa ja markkinointia varten verkkotoimintasi perusteella.

• Kun pyydät meitä tai muutoin annat suostumuksesi tiettyjen tietojen luovuttamiseen kolmannelle osapuolelle, esimerkiksi tuotteiden toimittamiseksi sinulle tai käyttäessäsi sosiaalisen median toimintoja tai kirjautumisintegraatioita.
• Tytäryhtiöillemme tai muille samaan konserniin kuuluville yhtiöille.
• Yritysjärjestelyn, kuten sulautumisen tai konkurssin, yhteydessä sekä sovellettavien lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi, sovellettavien käyttöehtojen tai käytäntöjen täytäntöönpanemiseksi sekä Palveluiden, oikeuksiemme tai käyttäjiemme tai muiden henkilöiden oikeuksien suojaamiseksi tai puolustamiseksi.

Suhde Shopifyhin

Palvelut tarjoaa Shopify, joka kerää ja käsittelee henkilötietoja Palveluihin pääsystäsi ja niiden käytöstä Palveluiden tarjoamiseksi ja parantamiseksi. Palveluihin antamasi tiedot siirretään ja jaetaan Shopifyn sekä sellaisten kolmansien osapuolten kanssa, jotka voivat sijaita muissa maissa kuin asuinmaassasi, jotta Palveluita voidaan tarjota ja parantaa.

Liiketoimintamme suojaamiseksi, kehittämiseksi ja parantamiseksi käytämme lisäksi tiettyjä Shopifyn kehittyneitä toimintoja, jotka hyödyntävät vuorovaikutuksestasi verkkokauppamme, muiden kauppiaiden ja Shopifyn kanssa saatuja tietoja. Näiden toimintojen tarjoamiseksi Shopify voi käyttää henkilötietoja, joita on kerätty vuorovaikutuksestasi verkkokauppamme, muiden kauppiaiden ja Shopifyn kanssa.

Näissä tilanteissa Shopify vastaa henkilötietojesi käsittelystä, mukaan lukien henkilötietojesi käyttöä koskeviin oikeuksiesi käyttämistä koskeviin pyyntöihin vastaamisesta. Lisätietoja siitä, miten Shopify käyttää henkilötietojasi ja mitä oikeuksia sinulla on, löydät Shopifyn kuluttajien tietosuojakäytännöstä. Asuinpaikastasi riippuen voit käyttää tiettyjä henkilötietojasi koskevia oikeuksia täällä: Shopifyn tietosuojaportaali.

Kolmansien osapuolten verkkosivustot ja linkit

Palvelut voivat sisältää linkkejä kolmansien osapuolten ylläpitämille verkkosivustoille tai muille verkkoalustoille. Jos siirryt linkkien kautta verkkosivustoille, jotka eivät ole meidän hallinnassamme tai yhteydessä meihin, sinun tulee tutustua niiden tietosuoja- ja turvallisuuskäytäntöihin sekä muihin ehtoihin.

Emme takaa tällaisten verkkosivustojen tietosuojaa tai turvallisuutta emmekä vastaa niistä, mukaan lukien kyseisillä sivustoilla olevien tietojen oikeellisuus, täydellisyys tai luotettavuus. Julkisilla tai puolijulkisilla alueilla antamasi tiedot, mukaan lukien kolmansien osapuolten sosiaalisen median alustoilla jakamasi tiedot, voivat olla myös muiden Palveluiden käyttäjien ja/tai kyseisten alustojen käyttäjien nähtävissä. Linkkien sisällyttäminen Palveluihin ei sellaisenaan tarkoita, että hyväksymme kyseisten alustojen, niiden omistajien tai ylläpitäjien sisällön, ellei Palveluissa toisin mainita.

Lasten henkilötiedot

Palveluita ei ole tarkoitettu lasten käyttöön, emmekä tietoisesti kerää henkilötietoja henkilöistä, jotka ovat asuinpaikkansa lainsäädännön mukaan alaikäisiä. Jos olet sellaisen lapsen vanhempi tai huoltaja, joka on antanut meille henkilötietojaan, voit ottaa meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen avulla ja pyytää tietojen poistamista. Tämän tietosuojakäytännön voimaantulopäivänä meillä ei ole tietoa siitä, että ”jakaisimme” tai ”myisimme” sovellettavassa lainsäädännössä määritellyllä tavalla alle 16-vuotiaiden henkilötietoja.

Tietoturva ja tietojen säilyttäminen

Huomaa, että mikään tietoturvatoimenpide ei ole täydellinen tai täysin aukoton, emmekä voi taata täydellistä turvallisuutta. Lisäksi meille lähettämäsi tiedot eivät välttämättä ole täysin suojattuja siirron aikana. Suosittelemme, ettet käytä suojaamattomia kanavia arkaluonteisten tai luottamuksellisten tietojen lähettämiseen meille.

Henkilötietojesi säilytysaika riippuu useista tekijöistä, kuten siitä, tarvitsemmeko tietoja tilisi ylläpitämiseen, Palveluiden tarjoamiseen, lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen, riitojen ratkaisemiseen tai muiden sovellettavien sopimusten ja käytäntöjen täytäntöönpanoon.

Oikeutesi ja valintasi

Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla joitakin tai kaikki alla luetellut henkilötietojasi koskevat oikeudet. Nämä oikeudet eivät kuitenkaan ole ehdottomia, vaan niitä voidaan soveltaa vain tietyissä tilanteissa, ja joissakin tapauksissa voimme lain nojalla hylätä pyyntösi.

• Oikeus saada pääsy tietoihin. Sinulla voi olla oikeus pyytää pääsyä hallussamme oleviin henkilötietoihisi.
• Oikeus tietojen poistamiseen. Sinulla voi olla oikeus pyytää meitä poistamaan hallussamme olevat henkilötietosi.
• Oikeus tietojen oikaisemiseen. Sinulla voi olla oikeus pyytää meitä korjaamaan hallussamme olevat virheelliset henkilötietosi.
• Oikeus tietojen siirtämiseen. Sinulla voi tietyissä tilanteissa ja tietyin poikkeuksin olla oikeus saada kopio hallussamme olevista henkilötiedoistasi ja pyytää niiden siirtämistä kolmannelle osapuolelle.
• Viestintäasetusten hallinta. Voimme lähettää sinulle markkinointiviestejä sähköpostitse. Voit milloin tahansa lopettaa niiden vastaanottamisen käyttämällä sähköpostiviesteissämme olevaa tilauksen peruutusvaihtoehtoa. Vaikka peruuttaisit markkinointiviestien vastaanottamisen, voimme edelleen lähettää sinulle muita kuin markkinointiin liittyviä sähköpostiviestejä esimerkiksi tiliäsi tai tekemiäsi tilauksia koskien.

Voit käyttää näitä oikeuksia Palveluissa ilmoitetulla tavalla tai ottamalla meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen avulla. Lisätietoja siitä, miten Shopify käyttää henkilötietojasi ja mitä oikeuksia sinulla on, mukaan lukien Shopifyn käsittelemiin tietoihin liittyvät oikeudet, löydät osoitteesta https://privacy.shopify.com/en.

Emme syrji sinua sen vuoksi, että käytät jotakin näistä oikeuksista. Voimme sovellettavan lainsäädännön mukaisesti joutua vahvistamaan henkilöllisyytesi ennen pyyntösi käsittelyä. Sovellettavan lainsäädännön mukaisesti voit valtuuttaa edustajan käyttämään oikeuksiasi puolestasi. Ennen kuin hyväksymme edustajan tekemän pyynnön, edellytämme todistetta siitä, että olet valtuuttanut hänet toimimaan puolestasi, ja voimme pyytää sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi suoraan meille. Vastaamme pyyntöösi sovellettavan lainsäädännön edellyttämässä määräajassa.

Valitukset

Jos sinulla on huomautettavaa siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, ota meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen avulla. Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla oikeus hakea muutosta päätökseemme ottamalla meihin yhteyttä tai tehdä valitus paikalliselle tietosuojaviranomaiselle. ETA-maiden toimivaltaisten tietosuojaviranomaisten luettelon löydät täältä.

Kansainväliset tiedonsiirrot

Huomaa, että voimme siirtää, säilyttää ja käsitellä henkilötietojasi asuinmaasi ulkopuolella.

Jos siirrämme henkilötietojasi Euroopan talousalueen tai Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolelle, käytämme hyväksyttyjä tiedonsiirtomekanismeja, kuten Euroopan komission vakiosopimuslausekkeita tai soveltuvin osin Yhdistyneen kuningaskunnan toimivaltaisen viranomaisen hyväksymiä vastaavia sopimuksia, ellei tietoja siirretä maahan, jonka on todettu tarjoavan riittävän tietosuojan tason.

Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain esimerkiksi toimintatapojemme muutosten tai muiden toiminnallisten, oikeudellisten tai sääntelyyn liittyvien syiden vuoksi. Julkaisemme päivitetyn tietosuojakäytännön tällä verkkosivustolla, päivitämme ”Viimeksi päivitetty” -päivämäärän ja ilmoitamme muutoksista sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöistämme tai tästä tietosuojakäytännöstä tai haluat käyttää jotakin oikeuksistasi, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen kund@kvalio.se tai postitse osoitteeseen Bjorlanda strand 93, Torslanda, 42361, SE. Sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti toimimme henkilötietojesi rekisterinpitäjänä.